Όροι χρήσης

OΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Υπηρεσίες Ιστοσελίδας- Διαδικασία & Όροι Παροχής των Υπηρεσιών

ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Η εταιρεία ΑΦΟΙ ΚΑΨΙΑΝΗ ΟΕ  ΑΦΜ 800722834 / ΔΟΥ ΄Α ΑΘΗΝΩΝ (καλούμενη στο εξής και ως «Εταιρεία») με έδρα την οδό Ελευθερίου Βενιζέλου 16 στον Ταύρο ΤΚ 17778  με Αρ. ΓΕΜΗ  138400201000  , δραστηριοποιείται στο Λιανικό Εμπόριο Δερμάτινων Ειδών και Ειδών Ταξιδίου με Αλληλογραφία ή μέσω Διαδυκτύου. Η εταιρεία δημιούργησε το δικτυακό τόπο www.paulter.gr που αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα δερμάτινων ειδών, ειδών ταξιδίου & συναφών αξεσουάρ, το οποίο λειτουργεί με βάση τους ακόλουθους όρους χρήσης. Ο επισκέπτης/πελάτης καλείται να λάβει γνώση αυτών και να προβεί στη χρήση των σελίδων ή/και των υπηρεσιών που απορρέουν από αυτές αφού συμφωνεί ανεπιφύλακτα και τους αποδέχεται πλήρως.

Η υποβολή παραγγελίας ή/και η εγγραφή σας ως μέλος μέσω του ανωτέρω ιστότοπου συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.

Σας ζητούμε να αφιερώσετε χρόνο για να διαβάσετε προσεκτικά τους κατωτέρω όρους που διέπουν την χρήση του παρόντα διαδικτυακού τόπου.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σε σχέση με τους Όρους Χρήσης & Συναλλαγών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας που θα βρείτε στον διαδικτυακό μας τόπο

Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους όρους και προϋποθέσεις συναλλαγών, οι οποίοι βρίσκονται πάντα προς ενημέρωση των επισκεπτών, εντός του δικτυακού τόπου του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η όποια ανανέωση ή αλλαγή όρων και προϋποθέσεων αφορά μελλοντικές συναλλαγές και όχι παρελθούσες.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Η Εταιρεία δεσμεύεται για την πληρέστερη και ορθή παρουσίαση όλων των απαραίτητων πληροφοριών και στοιχείων που παρουσιάζονται στις ιστοσελίδες του δικτυακού τόπου www.paulter.gr και αφορούν τα προϊόντα που εμφανίζονται και τις παρεχόμενες υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών που μπορεί να διέφυγαν της προσοχής ή προέκυψαν ακούσια.

Οι εικόνες, σήματα, γραφικά, κείμενα, σχέδια, κώδικες, αρχεία που εμφανίζονται στις σελίδες του δικτυακού τόπου www.paulter.gr αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία και προστατεύονται από τις διατάξεις του εγχώριου και κοινοτικού δικαίου και από διεθνής συμβάσεις σχετικά με τη βιομηχανική, πνευματική ιδιοκτησία και τον αθέμιτο ανταγωνισμό και σε κάθε περίπτωση δεν μπορούν εν μέρει ή εν όλω να πουληθούν, αναδιανεμηθούν ηλεκτρονικά ή έντυπα ή με όποιον άλλο τρόπο, αντιγραφούν, τροποποιηθούν, αναπαραχθούν.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ & ΣΗΜΑΤΑ

Ολόκληρο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των σημάτων, λογοτύπου, κειμένων, σχεδίων, γραφικών, φωτογραφιών, λογισμικού, παρεχόμενων υπηρεσιών, καθώς και κατατεθειμένα σήματα της Εταιρείας, των συνεργατών αυτής και τρίτων, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία και προστατεύονται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία.

Απαγορεύεται η οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση, αλλοίωση, διαμόρφωση, μεταβίβαση, πώληση, αναδημοσίευση, αποστολής δεδομένων σε άλλο υπολογιστή (upload) με οποιοδήποτε τρόπο οποιασδήποτε πληροφορίας (στο σύνολό της, τμηματική ή περιληπτικά) αναπαραγωγή και αναμετάδοση του περιεχόμενου της ιστοσελίδας μας με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής τους στο Διαδίκτυο ή τη διάθεση των πληροφοριών στο Διαδίκτυο με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρείας.

Η εμφάνισή του εν λόγω περιεχομένου στην ιστοσελίδα μας δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης του.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η διαφύλαξη των Προσωπικών Δεδομένων των καταναλωτών αποτελεί απόλυτη προτεραιότητά μας. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε υπόκεινται σε επεξεργασία σύμφωνα με όσα ορίζονται στην ενότητα «Προστασία Προσωπικών Δεδομένων».

Με την παροχή των στοιχείων σας και τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση της πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εταιρείας μας και παρέχετε την συναίνεσή σας για την επεξεργασία των στοιχείων και πληροφοριών που μας παρέχετε. Περαιτέρω, δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι ακριβή και αληθή.

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων, διέπεται από τους όρους της παρούσας σύμβασης και τις σχετικές διατάξεις τόσο του ελληνικού (.Ν2472/1997 για την προστασία του ατόμου και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 όπως και το Νόμο 2774/1999, 2472/1997,), όσο και του κοινοτικού (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ, και τις διατάξεις του κανονισμού 679/2016 GDPR) και διεθνούς δικαίου καθώς και τις Αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, τις οποίες σεβόμαστε και τηρούμε.

Η εταιρεία χρησιμοποιεί τις προσωπικές σας πληροφορίες αποκλειστικά για να ολοκληρώσει την εγγραφή σας ως χρήστη, πληρωμές, να απαντήσει σε ερωτήσεις ή αιτήματά σας, να παραδώσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που αγοράσατε ή ζητήσατε, και να σας ειδοποιεί για τις επερχόμενες πωλήσεις και καμπάνιες, ενημερώσεις, ή ειδικές προσφορές που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Η εταιρεία δεν συγκεντρώνει δεδομένα για ανήλικους, δηλαδή άτομα που είναι κάτω των 18 ετών και οι οποίοι δεν επιτρέπεται να συμμετέχουν στις πωλήσεις

Εάν επιθυμείτε να διακοπεί η επικοινωνία για προωθητικούς λόγους παρακαλούμε μεταβείτε στην φόρμα επικοινωνίας και ενημερώστε μας ότι “ Δεν Επιθυμείτε να λαμβάνατε ενημερώσεις -προσκλήσεις για καμπάνιες.”

Με το παρόν αναγνωρίζετε ότι είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται υπό τον προσωπικό σας κωδικό πρόσβασης, το όνομα χρήσης και γενικότερα τον λογαριασμό σας.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Οι προσωπικές πληροφορίες (όπως διεύθυνση, αριθμός πιστωτικής κάρτας, αριθμός λογαριασμού, κ.ο.κ) είναι κωδικοποιημένες με σύνδεση 128/256bit SSL. Μη εξουσιοδοτημένα άτομα δεν έχουν πρόσβαση σ’ αυτές τις πληροφορίες.

Η εταιρεία δεν έχει πρόσβαση στα τραπεζικά σας δεδομένα, και πληροφορίες σχετικά με τράπεζες και χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες δεν αποθηκεύονται.

Τα προσωπικά σας δεδομένα όπως το όνομα σας ή το E-mail σας χρησιμοποιούνται μόνο για να σας εξασφαλίσουμε τις καλύτερες διαθέσιμες συμφωνίες και για να σας ενημερώνουμε σχετικά με τις καμπάνιες της εταιρίας μας.

COOKIES

Όπως και οι περισσότερες ιστοσελίδες, η paulter χρησιμοποιεί cookies προκειμένου να αναγνωρίζει η να καταγράψει την διεύθυνση του server σας, το domain name, την ημερομηνία και την ώρα επίσκεψης σε αυτή την ιστοσελίδα και τις σελίδες που επισκεφθήκατε. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται από εμάς μόνο σε ανώνυμη μορφή, για στατιστικούς λόγους και για λόγους ανάπτυξης της ιστοσελίδας.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου, σας επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες του τόπου, όπως πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές ή χρήση του καλαθιού αγοράς. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την ατομική σας ταυτότητα.

Οι περισσότεροι Internet browsers είναι ρυθμισμένοι να δέχονται cookies. Εάν προτιμάτε να μην τους λαμβάνετε, μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας να απορρίπτει τα cookies, ή να σας ειδοποιεί για το πότε χρησιμοποιούνται. Υπάρχουν επίσης προγράμματα ικανά να διαχειρίζονται τα cookies για σας.

Απορρίπτοντας όμως τα cookies μπορεί να περιοριστεί η λειτουργικότητα αυτής της ιστοσελίδας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Η paulter.gr σας δίνει την δυνατότητα των κάτωθι τρόπων πληρωμής των αγορών σας:

ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Εξόφληση με  μετρητά στον εξουσιοδοτημένο υπάλληλο της συνεργαζόμενης εταιρείας (courier), κατά την παράδοση της παραγγελίας, στον τόπο αποστολής που έχει δηλώσει ο Πελάτης. Τα έξοδα αντικαταβολής είναι 3 €

ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ Ή ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ 

 Visa, Mastercard, Maestro, με ασφαλή τρόπο μέσω ειδικής υπηρεσίας της συνεργαζόμενης τράπεζας.

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Μπορείτε να παραλάβετε το προίον απο την έδρα μας, στο ωράριο λειτουργίας του τηλ. κέντρου , και να πλήρωσετε είτε με μετρητά είτε με πιστωτική κάρτα.

ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

Έχετε την δυνατότητα να εξοφλήσετε το ποσό αξίας της παραγγελίας μέσω κατάθεσης στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας:

• EUROBANK                – IBAN: GR5602602040000200201554746

Δικαιούχος  ΑΦΟΙ ΚΑΨΙΑΝΗ ΟΕ

Για την ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε όπως μας αποστείλετε αντίγραφο της εντολής κατάθεσης μέσω e-mail στο info@paulter.gr.

Η παραγγελία σας θα μπορεί να αποσταλεί μόνον εφόσον έχει πραγματοποιηθεί η εξόφληση του συνολικού ποσού αξίας της παραγγελίας.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ  

Η πραγματοποίηση παραγγελίας αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, εφαρμοζομένου του σχετικού νομοθετικού πλαισίου (άρθρο 4 Ν.2251/1994, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει).

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο Χρήστης της paulter.gr δύναται να πραγματοποιήσει την παραγγελία του με τους ακόλουθους τρόπους:

α. Παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος με την μέθοδο ολοκλήρωσης αγορών που ορίζονται από το διαδικτυακό μας τόπο.

Από τη στιγμή που ολοκληρώνετε και επιβεβαιώνετε την παραγγελία σας μέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής φόρμας παραγγελίας που υπάρχει στην ιστοσελίδα paulter.gr, θα επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας αποστέλλοντάς σας έναν αριθμό παραγγελίας μέσω e-mail απο το info@paulter.gr.

β. Τηλεφωνική παραγγελία καλώντας μας τις ώρες λειτουργίας του τηλεφωνικού μας κέντρου.

Τηλεφωνικό κέντρο: (+30) 210 3238071

Email: info@paulter.gr

Ωράριο λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου:

Δευτέρα έως Παρασκευή: 08:00 – 15:30

Η paulter καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να διεκπεραιώσει κάθε παραγγελία σας, μπορεί όμως να προκύψουν ιδιαίτερες συνθήκες, κατά τις οποίες θα πρέπει να απορριφθεί η διεκπεραίωση της παραγγελία σας, παρά το γεγονός ότι σας έχει σταλεί επιβεβαίωση παραγγελίας.

Εάν ο χρήστης τοποθετήσει λάθος στοιχεία διεύθυνσης ή επικοινωνίας τότε το site δεν φέρει καμία ευθύνη για την μη εκπλήρωση της παραγγελίας του.

Η πραγματοποίηση παραγγελίας προϋποθέτει:

α) την συμπλήρωση σχετικής φόρμας με την παράθεση των απαραίτητων στοιχείων για την σύναψη της σύμβασης πώλησης με τα σωστά στοιχεία.

β) Την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης, όσον αφορά το πωλούμενο είδος, την ποσότητα, το τίμημα συμπεριλαμβανομένων φόρων και λοιπών δαπανών, τον τρόπο διεκπεραίωσης της συναλλαγής, τον χρόνο και τον τόπο παράδοσης της παροχής,

γ) την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της καταρτιζόμενης σύμβασης. Η αποδοχή των παραπάνω συντελείται με την ηλεκτρονική επιλογή “Έχω διαβάσει και συμφωνώ με Όροι Χρήσης” που δίνεται στον ενδιαφερόμενο από τον διαδικτυακό τόπο.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε όλα τα προϊόντα που διατίθενται στην paulter.gr παρέχεται εγγύηση καλής λειτουργίας από τον κατασκευαστή χωρίς επιπλέον κόστος, όπως επιτάσσει η ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία.

ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΟΙ ΚΩΔΙΚΟΙ 

Οι προωθητικοί κωδικοί που διατίθενται στην paulter.gr μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από εγγεγραμμένους χρήστες , δεν δύναται να μεταβιβαστούν σε τρίτους, και δεν συνδυάζονται με τυχόν άλλες εκπτώσεις που προσφέρονται. Η εξαργύρωση τους πρέπει να γίνεται εντός της αναφερόμενης προθεσμίας που έχει οριστεί.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ- ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

ΕΛΛΑΔΑ

Όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται είτε μέσω εταιρίας ταχυμεταφοράς είτε μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων.Για την παράδοση των προϊόντων απαιτούνται 4 εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση ειδικής παράδοσης είναι απαραίτητη η επικοινωνία με την paulter.gr

ΕΥΡΩΠΑΪΚΉ ΈΝΩΣΗ / ΔΙΕΘΝΗΣ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ

Για αποστολές εκτός Ελλάδας θα ενημερωθείτε σχετικά με το κόστος αποστολής και τον χρόνο παράδοσης.

Εάν η χώρα προς την οποία αποστέλλονται και παραδίδονται τα προϊόντα, βρίσκεται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, υπάρχει η πιθανότητα να κληθείτε να καταβάλλετε τελωνειακούς δασμούς ή/και άλλες επιβαρύνσεις από τις αρμόδιες Αρχές.

Η paulter.gr δεν μπορεί με κανένα τρόπο να ελέγξει τις χρεώσεις αυτές και σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να ενημερώσει τους Πελάτες για το σχετικό κόστος. Οι Πελάτες βαρύνονται στις περιπτώσεις αυτές με τα σχετικά έξοδα. Η paulter.gr δεν φέρει καμία ευθύνη ούτε υπέχει οποιαδήποτε υποχρέωση κάλυψης ή αποκατάστασης των δαπανών αυτών.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ -ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ 

Μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, και να το αντικαταστήσετε με το ίδιο μοντέλο σε άλλο χρώμα ή οποιοδήποτε άλλο προϊόν της αρεσκείας σας.

Aντικατάσταση: Μπορείτε να ζητήσετε να σας στείλουμε το ίδιο αντικείμενο σε διαφορετικό χρώμα ή να το αντικαταστήσουμε με οποιοδήποτε άλλο από την ιστοσελίδα με δική σας επιβάρυνση εξόδων αποστολής. Επιπλέον, σε περίπτωση που λάβατε ελαττωματικό ή λανθασμένο κωδικό μπορούμε να σας το αντικαταστήσουμε με το ίδιο αντικείμενο ή το σωστό χωρίς καμία χρέωση. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι τα αντικείμενα να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να βρίσκονται στην αρχική τους άριστη κατάσταση και συσκευασία και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια κλπ. Επίσης θα πρέπει να συνοδεύεται απ’ όλα τα παραστατικά πώλησης. Η paulter.gr δεν καλύπτει το κόστος επιστροφής και αποστολής των αντικειμένων. Μοναδική εξαίρεση αποτελεί η περίπτωση που λάβατε λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν. Τα προϊόντα που αποστέλλονται έχουν ήδη ελεγχθεί για πιθανά ελαττώματα ή ελλείψεις για την αποφυγή άσκοπων επιστροφών. Επίσης στο φωτογραφικό υλικό οι παρεκκλίσεις των χρωμάτων είναι από ελάχιστες έως μηδενικές, για να ξέρετε τι χρώμα θα παραλάβετε, με την προϋπόθεση ότι στην οθόνη σας δεν έχουν πειραχτεί οι στάνταρ ρυθμίσεις.

Επιστροφή χρημάτων δεν υπάρχει δυνατότητα να γίνει, μόνο αντικατάσταση προϊόντος με άλλο.

Η ευθύνη (λόγω καταστροφής ή απώλειας) για την επιστροφή των προϊόντων προς το κατάστημα της paulter.gr βαρύνει τον πελάτη. Γι’ αυτόν τον λόγο θα πρέπει να φροντίζετε το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο κατά την επιστροφή του.

Η Επιστροφή προϊόντος γίνεται μόνο μετά από επικοινωνία με το www.paulter.gr

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με την επιστροφή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας τηλεφωνικά στο 2103238071 ή στέλνοντας ένα email στο info@paulter.gr

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη παραγγελία του οποιαδήποτε στιγμή αρκεί να μην έχει ολοκληρωθεί η αποστολή της.

Σε περίπτωση που έχει γίνει πληρωμή με πιστωτική ή κατάθεση, θα πραγματοποιήσουμε άμεσα επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η αγορά.